Выбранный город
  • Все категории
  • Авто, мото
  • Бизнес, индустрия, услуги
  • Бытовая техника
  • Детский мир
  • Дом и Сад
  • Животные
  • Красота и здоровье
  • Недвижимость
  • Одежда, обувь, аксессуары
  • Работа
  • Строительство и ремонт
  • Хобби, отдых и спорт
  • Электроника
  • Поиск продавца
  • Завершенные

Call-центр

3 000 грн.

Продавец: vadimk

Рейтинг: (0)
Завершенные заказы: 0
Отмененные продавцом заказы: 0
Отмененные покупателем заказы: 0
(063) 237 ** **
Показать номер

Киев

Показать все товары продавца

Завершится: 2:20:10 19-07-2018
  • Оплата:
  • Доставка:
  • предоплата, наложенный платеж, при встрече
  • Новая Почта -

    Бесплатная доставка

  • УкрПочта -

    Бесплатная доставка

  • Автолюкс -

    Бесплатная доставка

  • Мiст-Експресс -

    Бесплатная доставка

  • Гюнсел -

    Бесплатная доставка

  • Деливери -

    Бесплатная доставка

  • Интайм -

    Бесплатная доставка

  • САТ -

    Бесплатная доставка

  • Ночной Экспресс -

    Бесплатная доставка

  • Самовывоз
Показать все
Описание:

Предлагаем различные варианты организации call-центра в зависимости от Вашего бюджета и Ваших задач.
Основное назначение call-центра - повышение качества обслуживания клиентов за счет сокращения количества неотвеченных звонков и повышения контроля за работой сотрудников с телефонными звонками.

Основные возможности предлагаемых нами call-центров:

  • Очереди вызовов с различными алгоритмами распределения вызовов между операторами;
  • Многоуровневое интерактивное голосовое меню (автосекретарь);
  • Запись разговоров – централизовано и локально каждым оператором;
  • Возможность вторжения в разговор и прослушивания разговора или подсказывания старшим оператором (супервизором);
  • Бесплатный программный клиент для рабочих мест операторов и супервизоров;
  • Учет всех совершенных звонков и их параметров (время поступления звонка, время ответа на звонок, оператор ответивший на звонок и т.д.);
  • Возможность организации нескольких очередей для организации нескольких ЦОВ в рамках одной IP-АТС;
  • Интеграция с CRM-системами и внешними базами данных (Microsoft Dynamics, SugarCRM, SalesForce, Google.Contacts и др.);
  • Интеграция с платформой 1С – карточка клиента из базы 1С при входящем звонке, исходящие звонки из 1С, учет звонков в 1С и другие возможности;
  • Мониторинг работы операторов call-центра вреальном времени.

Все наши решения работают по протоколу SIP, который является стандартом в отрасли, соответственно Вы сможете использовать оборудование любых производителей (IP-телефоны, IP-GSM-шлюзы, VoIP-шлюзы), поддерживающее SIP протокол, а также подключить телефонный SIP-номер любого оператора и провайдера.

Стоимость проекта по организации call-центра состоит из следующих элементов:

  • стоимости лицензии на IP-АТС , если используется коммерческая IP-АТС
  • стоимости оборудования для подключения внешних линий (SIP-номер – бесплатно, VoIP-GSM-шлюз на 1 сим-карту - от 142 дол., на 4 сим-карты – от 400 дол., аналоговая телефонная линия - от 65 дол
  • стоимости оборудования для подключения рабочих мест операторов (гарнитура – от 15 дол, IP-телефон – от 50 дол.
ID: 1648016
Просмотров: 0 (всего 145)
Другие товары в категории Прочая офисная техника: